Snabbguide Mina sidor

Så här fungerar Mina sidor

Inloggning
Inloggningsguiden finns som hjälp när du ska logga in.

Hem
Startsidan innehåller snabblänkar till tre sidor, Min förbrukning, Avtal och priser och Kundservice.
Klicka på de länkade texterna längst ned i respektive fält så kommer du vidare.
Samma rubriker finns också i menyträdet längst till vänster på förstasidan.

Min förbrukning
Visar adressens förbrukning för olika nyttigheter och information om solproduktionsanläggningar.
Har du flera anläggningar väljer du dessa uppe i vänstra hörnet (1).
Högst upp, bredvid val av anläggningsadress finns periodval (2) – här väljer du tidsperiod som är av
intresse. Klicka på datumen så kommer kalendern fram!
Här kan du samtidigt markera om du vill jämföra förbrukning med tidigare period.
Klicka blå knapp med ”klar” när du valt period.

I diagrammet kan du välja upplösning i vald period (3) och i menyvalet ”Exportera” (4) kan man skicka
över data till excel.

I menyvalet bredvid exportera finns ”Fler val” (5), här kan du tex lägga in temperatur som jämförelse
i vald period med förbrukning.

Har du flera anläggningar väljer du dessa uppe i vänstra hörnet (1).
Högst upp, bredvid val av anläggningsadress finns periodval (2) – här väljer du tidsperiod som är av
intresse. Klicka på datumen så kommer kalendern fram!
Här kan du samtidigt markera om du vill jämföra förbrukning med tidigare period.
Klicka blå knapp med ”klar” när du valt period.
I diagrammet kan du välja upplösning i vald period (3) och i menyvalet ”Exportera” (4) kan man skicka
över data till excel.
I menyvalet bredvid exportera finns ”Fler val” (5), här kan du tex lägga in temperatur som jämförelse
i vald period med förbrukning.

Om det finns flera adresser kopplade till kundnumret kan du klicka på rubriken som i det här fallet är
”El – Mosseberg Sopstation”, (1) då ser du samtliga anläggningar och kan välja vilken som visas.

Miljötjänster
Visar adressens renhållningsabonnemang. Det finns information om hämtningsdatum som inte är
helt uppdaterad utefter våra körturer i Eda kommun, här pågår ett arbete med att föra in korrekt info
för alla adresser. Om du behöver info om hämtningsdatum ber vi dig kontakta Avfallsanläggningen
Mosseberg, 0570-818 22.

Rapportera vattenmätarställning

Här finns möjlighet att rapportera sin vattenmätarställning fler gånger än vid årsavläsningen. Det är
bra om du vill ha koll på din förbrukning. Värdena länkas vidare in i vårt kundsystem.

Fakturor
Här visas fakturor som är skickade från det nya kundsystemet, alltså från juni 2020. För tidigare
fakturor, kontakta oss så hjälper vi till.

Mina dokument
Här visas brev och andra dokument som är skickade till dig som kund, t.ex. avtalsbekräftelser.

Mina avtal
Visar en överblick över alla avtal som du abonnerar på. Här kan du välja att sortera ut viss
information med hjälp av flervalslisterna.

Kundservice
Under kundservice finns formulär för att kontakta oss, välj ärende och om/hur du vill bli kontaktad.

Flyttanmälan
Här lämnar du din flyttanmälan om du ska byta adress. Informationen kommer till kundservice via ett
mail som skapas.

Administration
Fliken Administration ger möjligheter till kundunika inställningar om du t.ex. vill gruppera
anläggningar eller vill låta någon mer användare komma åt Mina Sidor.

Rapportcenter
I Rapportcenter finns verktyg för att till exempel bygga egna rapporter och exportera data till Excel